CASAN · レベルアップ&AI導入
あなたのレベルから
測定可能な成果へ
CASANレベルが分かったら、次の問いは「では何をするか」です。これがそのギャップを埋める方法です — レベルごとのサービスパッケージ、具体的なAI導入プロジェクト、実践的な支援の流れ。CASANはモジュール式です。 まず1回の評価やパイロットから小さく始め、価値が実証されるにつれて拡張できます。

FPTと共に、現在のレベルから次のレベルへ — 測定可能な成果とともに。
サービスパッケージ
すべてのレベルに最適な支援
各CASANレベルには固有の課題と、それに対応するFPTのサービスパッケージがあります。
お客様の課題
AIが断片的に使われ、共通ポリシーがない。
FPTサービスパッケージ
AI準備状況評価、エグゼクティブワークショップ、スターターポリシーセット、ユースケース探索。
期待される成果
明確な基準値、最小限のポリシー、最初の優先ユースケース。
お客様の課題
ツールは導入済みだが、活用が不均一。
FPTサービスパッケージ
Copilot展開、生産性測定、プロンプト/コンテキストおよび安全利用研修。
期待される成果
個人・チームの生産性向上とリスク低減。
お客様の課題
パイロットは多いが、スケールが難しい。
FPTサービスパッケージ
データ準備、AIガバナンス、ユースケースポートフォリオ、リファレンスアーキテクチャ、評価フレームワーク。
期待される成果
リスクを統制しつつAIをスケールする基盤。
お客様の課題
エージェントを実ワークフローに投入したい。
FPTサービスパッケージ
エージェントワークフロー設計、AI委任、AgentOps、コントロールプレーン、レッドチーミング。
期待される成果
測定可能なビジネスKPIを伴う、統制された自動ワークフロー。
お客様の課題
ビジネス全体をAI中心に再設計したい。
FPTサービスパッケージ
AIネイティブオペレーティングモデル、成果ベースのサービス、プラットフォーム戦略、変革ロードマップ。
期待される成果
AIがコアの運用・競争能力となる。
レベルアップ・ロードマップ
次のレベルに到達するために必要なこと
各ステップの目標、主要アクション、そしてFPTの支援内容。
目標: 断片的な個人実験から、公式で安全な、生産性重視のAI活用へ移行する。
主要アクション
- 利用規程の策定 — 職場でのAI利用ルールを明確に定義する。
- データの保護 — 機密・独自データを公開AIツールに入力しないよう制限する。
- 公式エンタープライズライセンスの提供 — 安全な環境を確保する。
- 5〜10件のクイックウィンユースケースの特定 — 日常業務の生産性を可視化する形で向上させる。
- 従業員研修の実施 — AIリテラシー、安全な利用方法、基本的なプロンプトエンジニアリングを習得させる。
- 早期効果の測定 — 時間短縮、タスク完了率、従業員満足度などの指標を追跡する。
FPTの支援: AI準備状況評価、スターターAIポリシーセット、研修プログラム、ユースケース探索ワークショップ、パイロット展開。
目標: 個人の生産性から、再現可能で統制可能な組織能力へ移行する。
主要アクション
- ユースケースの優先順位付け — ビジネスインパクト、実現可能性、リスクで評価した中央集権的なAIプロジェクトポートフォリオを構築する。
- データの標準化と保護 — データ分類、機密ラベル、アクセス制御、DLPを整備する。
- AIライフサイクルの定義 — 承認・開発・テスト・デプロイ・監視・廃止のプロセスを確立する。
- 共通資産の構築 — 再利用可能なプロンプトライブラリ、エージェントテンプレート、検証スイートを整備する。
- 専任ガバナンスの設立 — AIガバナンスボードを設置し、AIプロダクトオーナー、データオーナー、セキュリティオーナーの役割を明確にする。
FPTの支援: AIガバナンスフレームワーク、データ準備状況評価、エンタープライズAIアーキテクチャ、標準オペレーティングモデル、展開サービス。
目標: 標準化されたプロセスから、統制されたAIエージェントが運用する自動ワークフローへ移行する。
主要アクション
- 自動化ワークフローの選定 — 明確なROIとコントロール可能なリスクを持つ業務プロセスを選ぶ。
- AI委任アーキテクチャの設計 — AIの行動範囲、使用ツール、人間承認ゲートを明確に定義する。
- コントロールプレーンの構築 — エージェントのID管理、権限、監査証跡、ロールバック手順を一元管理する。
- AgentOpsの確立 — AIエージェントのパフォーマンス、コスト、レイテンシ、幻覚発生率を継続的に監視する。
- 人間の役割のシフト — 全出力の確認から例外管理・高リスクタスクのレビューへ移行する。
FPTの支援: AIエージェント展開、AgentOps運用、ハーネスエンジニアリング、ワークフロー再設計、セキュリティ統合、変革管理。
目標: ワークフローの自動化から、AIネイティブなエンタープライズアーキテクチャへ移行する。
主要アクション
- オペレーティングモデルの再定義 — コアビジネスプロセスをイベント駆動型・AI中心のオーケストレーションに再設計する。
- エンタープライズ知識レイヤーの構築 — 全AIエージェントがセキュアにアクセスできるリアルタイム記憶・知識基盤を整備する。
- マルチエージェントオーケストレーションの実装 — 複雑な問題を協調して解決する専門AIエージェントを展開する。
- データパイプラインの高度化 — リアルタイム推論、継続的フィードバックループ、継続的学習に対応する。
- KPIの転換 — 「効率化」だけでなく、新たなビジネスモデル、収益成長、顧客体験、組織の学習速度を測定する。
FPTの支援: 戦略的変革パートナー、エンタープライズアーキテクト、AIネイティブ基盤の構築者、データアーキテクチャパートナー、ガバナンスパートナー、共創パートナー。
AI導入
今すぐ始められるオートパイロットサービス
人間の監督下でAIエージェントが業務を遂行する、具体的で自走するワークフロー — それぞれに参考となる委任レベルを併記。
| オートパイロットサービス | 主な成果 | 参考委任レベル |
|---|---|---|
| ソフトウェアデリバリー | ユーザーストーリー完了、テスト合格、プルリクエストのマージ、ドキュメント更新。 | L3〜L4 小規模・L1〜L2 大規模/高リスク |
| テスト・QA | テストケース生成、回帰スイートの維持、欠陥の早期発見、カバレッジ改善。 | L3〜L4 |
| ITオペレーション | SLA内でのチケット処理、インシデントのトリアージ、パッチ適用、稼働率改善。 | L3 限定インフラ・L4 一次対応・L1〜L2 複雑案件 |
| 文書処理 | レコードの抽出・分類・検証・相互照合。 | L3〜L4 定型文書・L1〜L2 複雑な法務文書 |
| 契約レビュー | プレイブックに沿った契約レビュー、例外のエスカレーション、レッドライン提案の生成。 | L2 重要案件・L3 標準NDA |
| 財務照合 | 請求書を発注書・入庫実績と照合、差異のフラグ付け、月次決算の早期化。 | L3 一致案件・L2 差異・L1 高額 |
| カスタマーサポート | SLA内でのチケット処理、CSATの維持・向上、例外は人間が対応。 | L4 一次対応・L2 二次対応・L1 機微な案件 |
| 調達リーケージ検知 | 契約外支出、重複ベンダー、期限切れ契約、価格上昇の検知。コスト削減機会の創出。 | L2 ・ベンダー/契約を自律変更しない |
リファレンス
AI委任の6レベル
AIエージェントが持つ権限の度合い — 観察のみから、厳格な統制下での高リスク自律まで。
観察・検索・要約・分類のみ。システム変更なし。
例:会議の要約、チケット分類
ドラフトを作成し、人間が100%承認する。
例:メール、提案書、コードの下書き
選択肢を提案し、人間が決定する。
例:価格案、テスト戦略、候補リスト
明確な制限内で低リスクのタスクを実行する。
例:テストケース生成、ドキュメント更新、チケット振り分け
ガードレールと監査付きでワークフローを運用する。
例:一次サポート、インシデントのトリアージ、文書処理
厳格な統制下で複雑な領域を自動化する。
例:不正・コンプライアンス監視、自律的な保守
進め方
AIネイティブへの5ステップ
診断から始め、短期パイロットで価値を実証し、ガバナンスとともにスケールします。
診断(Diagnose)
経営層・プロセスオーナーとのワークショップと、8つのディメンションにわたる体系的な評価。CASAN 1〜5で全体および各プロセスをスコア化します。
設計(Blueprint)
CASANアーキテクチャを設計:統制されたデータ層、エンタープライズハーネス、L0〜L5の委任しきい値、5層リファレンスアーキテクチャ、ガバナンス、人材計画、KPI、ダッシュボード。
パイロット(Pilot)
明確なROIと統制可能なリスクを持つ1〜2件のオートパイロットサービスを、8〜12週間の価値実証(PoV)として実施。基準値、測定可能なKPI、透明なコスト、ビフォーアフターのレポートを伴います。
スケール&ガバナンス(Scale & govern)
オートパイロットサービスを他のプロセスへ展開し、ガバナンス、エージェントレジストリ、検証チーム、AgentOpsを日常運用に組み込みます。
AIネイティブ運用モデル(AI-native operating model)
ユニット/プロセスをAI能力中心に再構築 — 知識層、エージェント記憶、アダプティブガバナンス、新たなAIネイティブ製品・サービス。
はじめましょう
レベルアップ提案を作成する
レベル診断を実施し、私たちのチームにご相談ください。結果を貴社向けの提案 — 最適なパッケージ、初期のオートパイロットパイロット、測定可能なKPIを伴う90日計画 — に落とし込みます。
